Heeft u problemen met het downloaden van media (foto's en video's) via WhatsApp naar uw Android of iPhone? U hoeft nog niet over te schakelen naar uw desktopapplicatie.
Wanneer foto's en media niet worden gedownload op WhatsApp, kan dit vervelend zijn en uw vermogen om effectief te communiceren beïnvloeden. Het probleem kan worden veroorzaakt door verschillende factoren, van app-instellingen tot problemen met de internetverbinding. Als u de mogelijke oorzaken begrijpt en effectieve oplossingen vindt, kunt u weer probleemloos alle media ontvangen die naar u worden verzonden. Hier leest u hoe u het probleem kunt oplossen en WhatsApp-downloadmedia kunt maken zoals verwacht. Verifiëren Hoe u kunt controleren wie uw verhaal en status op WhatsApp heeft bekeken zonder hen dit te laten weten.
Snelle links
1. Controleer je internetverbinding
Als je problemen ondervindt met een app als WhatsApp, controleer dan eerst of je wifi- of mobiele dataverbinding goed werkt. U kunt dit doen met andere apps op uw telefoon waarvoor internettoegang vereist is.
Als andere apps vergelijkbare verbindingsproblemen hebben, probeer dan de vliegtuigmodus op uw telefoon in en uit te schakelen om de netwerkverbinding te vernieuwen. Als dat niet helpt, bekijk dan onze handleiding op Herstel de Wi-Fi-verbinding op uw Android-apparaat. Als je mobiele data gebruikt, probeer het dan Versnel de mobiele dataverbinding.
2. Sluit WhatsApp geforceerd af en open het opnieuw
Soms crasht WhatsApp tijdens het downloaden van foto's en mediabestanden. Het geforceerd sluiten en opnieuw openen van de app is een effectieve manier om enkele tijdelijke problemen op te lossen.
Als u een Android-apparaat gebruikt, opent u Instellingen en gaat u naar Applicaties -> Applicaties beheren. selecteer dan WhatsApp Uit de lijst met geïnstalleerde applicaties. Klik ten slotte op Optie Forceer stop hieronder en druk op OK Voor bevestiging. Als je een iPhone hebt, veeg dan eenvoudig omhoog vanaf de onderkant van het scherm en pauzeer in het midden om recente apps te openen. Veeg vervolgens omhoog over het WhatsApp-voorbeeld om de app te sluiten.
Open WhatsApp opnieuw en controleer of je mediabestanden kunt downloaden. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u ook proberen uw Android-apparaat of iPhone opnieuw op te starten om eventuele tijdelijke problemen met het besturingssysteem op te lossen.
3. Controleer de opslagstatus van uw telefoon
WhatsApp kan problemen ondervinden bij het opslaan van mediabestanden als er niet voldoende opslagruimte op je telefoon is. U moet de opslagstatus van uw telefoon controleren om er zeker van te zijn dat deze niet vol is.
Voor Android ga naar Instellingen -> Apparaatonderhoud -> Opslag (De locatie van de instelling verschilt van apparaat tot apparaat) Of zoek naar ‘Opslag’ in de zoekbalk van de app Instellingen.
Als u een iPhone of iPad gebruikt, gaat u naar Instellingen -> Algemeen -> iPhone-opslag Om te controleren hoeveel opslagruimte u heeft gebruikt en hoeveel ruimte er nog over is voor gebruik.
Als uw opslagruimte vol of bijna vol is, onderneem dan stappen om opslagruimte vrij te maken Android-apparaat أو De iphone.
4. Schakel opslagrechten in voor WhatsApp
Een andere reden waarom WhatsApp er mogelijk niet in slaagt mediabestanden te downloaden, is omdat het geen toegang heeft tot de opslag van je telefoon. Om dit te voorkomen, moet je WhatsApp de benodigde opslagrechten geven.
Om WhatsApp toegang te geven tot de opslag van je apparaat op Android, open je Instellingen en ga je naar Applicaties -> Applicatiebeheer -> WhatsApp -> Applicatiemachtigingen. selecteer dan Opslag En kies Toestaan uit de volgende lijst.
Start op de iPhone de app Instellingen en selecteer Privacy en veiligheid. Selecteer vervolgens Afbeeldingen En kies WhatsApp uit de lijst met applicaties. Selecteer een van beide opties volledige toegang أو Beperkte toegang in deze lijst.
5. Controleer of WhatsApp niet beschikbaar is
Je bent wellicht niet de enige die problemen ondervindt met WhatsApp. Het probleem ligt mogelijk bij de WhatsApp-servers. Als de servers van het Bedrijf niet beschikbaar zijn, werken sommige functies van de App mogelijk niet correct.
U kunt zo'n website bezoeken DownDetector أو Storingsrapport Om te controleren op mogelijke problemen met WhatsApp-servers. Als alternatief kunt u gebruiken Web WhatsApp op uw computer om snel te controleren of het probleem dat u ondervindt hardware- of servergerelateerd is.
6. Update WhatsApp naar de nieuwste versie
Het uitvoeren van een verouderde versie van WhatsApp kan er ook voor zorgen dat sommige functies mislukken, zoals het downloaden van foto's en video's. Als het probleem wordt veroorzaakt door een bug, wordt het probleem waarschijnlijk opgelost door de app te updaten. Gebruik de volgende links om WhatsApp op je telefoon te updaten en kijk of dat helpt.
Downloaden: WhatsApp voor Android | iOS (Vrij)
7. Schakel 'Opslaan op filmrol' in (iPhone)
Als je merkt dat foto's en video's die je via WhatsApp hebt ontvangen, niet langer automatisch op je iPhone worden opgeslagen, zorg er dan voor dat de optie 'Opslaan op filmrol' is ingeschakeld.
Start WhatsApp en ga naar Instellingen -> Chatsen schakel de tuimelschakelaar in naast de optie 'Opslaan op filmrol'.
Je kunt je WhatsApp ook configureren om automatisch mediabestanden van individuele of groepsberichten op te slaan. Open eenvoudigweg de chat en ga naar de contact-/groepsinfopagina. Selecteer 'Opslaan op filmrol' en kies 'Altijd' uit de opties.
8. Controleer de datum en tijd op uw telefoon
Het instellen van je telefoon op een onjuiste datum of tijd lijkt misschien geen probleem, maar het kan voorkomen dat WhatsApp verbinding maakt met zijn servers en mediabestanden downloadt. Om dit probleem te voorkomen, kunt u het beste uw telefoon zo configureren dat de datum en tijd automatisch worden ingesteld.
Ga op Android naar Instellingen -> Algemeen beheer -> Datum en tijd en schakel de .optie in Automatische datum en tijd.
Als je een iPhone hebt, ga dan naar Instellingen -> Algemeen -> Datum en tijd en schakel de .optie in Automatisch instellen.
9. Reset netwerkinstellingen
Problemen met de netwerkinstellingen van je apparaat kunnen ook problemen met WhatsApp veroorzaken. Als dit het geval is, zou het resetten van alle netwerkinstellingen moeten helpen.
ملاحظة: Als u de netwerkinstellingen van uw apparaat opnieuw instelt, worden alle eerder opgeslagen Wi-Fi-netwerken en mobiele dataconfiguraties verwijderd.
Als u een Android-apparaat gebruikt, gaat u naar Instellingen -> Verbinding en delen -> Wi-Fi, mobiele netwerken en Bluetooth resetten. Er wordt om authenticatie gevraagd Reset netwerk instellingen Door het wachtwoord of de pincode van uw telefoon in te voeren.
Ga naar om de netwerkinstellingen op uw iPhone of iPad te resetten Instellingen -> Algemeen -> iPhone overbrengen of resetten -> Reset -> Netwerkinstellingen resetten. Voer uw iPhone-toegangscode in en tik op Reset netwerk instellingen Wanneer u wordt gevraagd om op te volgen.
10. Installeer WhatsApp opnieuw
Als al het andere niet lukt, kun je het beste WhatsApp van je telefoon verwijderen en vervolgens opnieuw installeren. Controleer dit voordat u doorgaat Maak een reservekopie van alle WhatsApp-berichten, zodat u geen van uw gesprekken of bestanden kwijtraakt.
Om WhatsApp van je telefoon te verwijderen, druk je eenvoudigweg lang op het pictogram en selecteer je een optie verwijderen (Android) of De app verwijderen (iPhone). Eenmaal verwijderd, installeer je WhatsApp vanuit de Google Play Store of App Store.
Dit zou het probleem moeten oplossen. Een van de bovenstaande tips zou WhatsApp moeten helpen om zoals gewoonlijk foto's en mediabestanden te downloaden. Houd er rekening mee dat WhatsApp in de loop van de tijd veel opslagruimte in beslag kan nemen, dus het kan zijn dat je mediabestanden moet verwijderen om opslagruimte vrij te maken. Je kunt nu bekijken Hoe WhatsApp-berichten te bespioneren vanaf een computer of telefoon.
