Facebook heeft onlangs nieuwe moderatietools geïntroduceerd, zodat een groepsbeheerder meer controle heeft over hoe zijn groepen worden beheerd. Deze tools verminderen aanstootgevende opmerkingen, controleren promotionele berichten, tonen diepgaande gebruikersstatistieken en kunnen zelfs een beheerder toestaan om bepaalde regels te markeren wanneer ze worden omzeild.
Als je een collectiepagina wilt die vrij is van opmerkingen, spamberichten, misbruik en andere destructieve elementen, bekijk dan deze nieuwe toevoegingen. Als u eenmaal weet hoe het werkt, kunt u er zeker van zijn dat leden van uw groep zich veilig zullen voelen bij de interactie binnen de groep.
Snelle links
Wat doen de nieuwe moderatietools van Facebook?
Om de groei van communities zoals die van u te stimuleren en meer mensen te helpen lid te worden van de communities die voor hen belangrijk zijn, is de nieuwe Public Groups Experience geïntroduceerd. Het is bedoeld om diversiteit aan gezichtspunten te bevorderen en echte gesprekken tussen openbare groepen te vergroten, door beheerders te voorzien van krachtige nieuwe tools om hun groepen veilige en hoogwaardige gesprekken te houden.
Kortom, met deze nieuwe moderatietools kunnen groepsbeheerders:
- Beperk degenen die niet voldoen aan de groepskwalificatiecriteria.
- Beheer van promotionele inhoud.
- Pak spam aan en los conflicten op.
- Beter beheer van opmerkingen en berichten.
De nieuwe moderatietools van Facebook gebruiken
U kunt taken instellen in de admin-assistent, op basis van de criteria die u kiest. Later zullen die taken worden uitgevoerd volgens de criteria die u instelt. U kunt bijvoorbeeld promotionele inhoud in uw groep beperken door automatisch berichten af te keuren die bepaalde trefwoorden bevatten, die een link bevatten, of berichten van mensen die gedurende een bepaalde periode geen lid van de groep zijn geweest. Kortom, met de admin-assistent kun je controles instellen over welke inhoud wordt gepost en wie er naar je groep kan posten. Je kunt de Admin Assistant gebruiken om actie te ondernemen op posts. U kunt ook criteria voor opmerkingen instellen in de beheerdersassistent.
Contentmoderatie
Met deze tool kunt u berichten, opmerkingen en promoties volgen. Als u bijvoorbeeld spamreacties wilt opmaken, gaat u als volgt te werk:
1. Klik op “Administrator Assistant” aan de linkerkant van het scherm. Dan klikken toevoeging naast 'Inkomende post weigeren als'.
2. Klik op de optie "Spam" en kies de standaardcriteria of klik op "Bewerken" om te wijzigen hoe u willekeurige berichten wilt markeren. Tik ten slotte op Normen Toepassing:.
Je kunt dezelfde stappen volgen om te controleren hoe gedeelde berichten worden verwijderd en of leden erop kunnen reageren.
Conflictwaarschuwingen
Facebook biedt ook conflictwaarschuwingen om de aandacht van een beheerder te trekken als er een mogelijk controversieel gesprek plaatsvindt. Wanneer deze opmerkingen zich voordoen, wordt er automatisch een waarschuwing naar de groepsbeheerder gestuurd.
In deze situaties kan de beheerder gesprekken vertragen door het aantal keren dat leden opmerkingen kunnen maken te beperken.
Overzicht ledenprofiel
Een andere nieuwe functie van de moderatietools van Facebook is de ledensamenvatting. Met deze functie kan de beheerder toezicht houden op het activiteitenlogboek van specifieke groepsleden. U kunt bijvoorbeeld zien hoeveel berichten en opmerkingen leden hebben gedeeld en hoeveel opmerkingen zijn verwijderd. Op deze manier heb je een duidelijk beeld van de soorten interacties die de leden hebben binnen de groep.
U kunt de samenvatting van het lid bekijken door op het profiel van de reageerder te klikken. Het ledenoverzicht verschijnt aan de linkerkant van het scherm.
Hoger beroep
Een beheerder kan nu schendingen hervatten voor alle berichten binnen zijn groep. Facebook zal deze beroepen vervolgens beoordelen om ervoor te zorgen dat de juiste beslissing wordt genomen voor een bepaald bericht. Bezwaarverzoeken vindt u onder het kopje 'Collectieve kwaliteit' in de linkerzijbalk.
Raadpleeg groepsregels
De Facebook-groepsregels die de functie vermelden, is een ander geweldig hulpmiddel. Dat helpt beheerders om gebruikersmeldingen te bekijken over specifieke groepsregels die worden geschonden. Leden kunnen echter ook een groepsregel markeren terwijl ze hun berichten rapporteren, waardoor het toezicht op de gemeenschap wordt verbeterd en het delen en handhaven van regels in groepen wordt vergemakkelijkt.
Om Groepsregels aan te geven, tik je op de drie stippen naast de aanstootgevende opmerking en tik je vervolgens op commentaar verwijderen. Er verschijnt een venster waarin u om aanvullende informatie wordt gevraagd en u kunt een bladwijzer maken voor de groepsregel door in het selectievakje ernaast te klikken.
Voordat deze functie werkt, moet u echter een set regels voor uw groep maken. Je kan gaan naar groepsregels in de linkerzijbalk om dit te doen.
Trefwoordwaarschuwingen
Deze tool waarschuwt de beheerder wanneer een bepaald trefwoord in de community wordt gebruikt. Trefwoordwaarschuwingen instellen:
- Klik op Supervisie-waarschuwingen in de linkerzijbalk en klik vervolgens op Meldingen bewerken.
- Klik opbouwen naast de trefwoorden. (Als u extra zoekwoorden toevoegt, ziet u Vrijlating in plaats van creëren)
- Typ de aanstootgevende zoekwoorden in en klik op Toevoegen.
Berichten die niet worden beïnvloed door de criteria die u instelt in de beheerdersassistent, gaan naar uw openstaande berichten.
Krijg meer controle over Facebook-groepen
Met deze nieuwe functies kan een Facebook-groepsbeheerder geautomatiseerde regels gebruiken om positieve discussies te onderhouden en conflicten op te lossen. Dankzij de kunstmatige intelligentie van Facebook kunnen beheerders ook conversaties detecteren die de regels overtreden en snel handelen.
Deze nieuwe tools helpen de verspreiding van controversieel materiaal en verkeerde informatie te verminderen, Facebook-interacties te verbeteren en het werk voor groepsbeheerders te verminderen. Bekijk ook Hoe Facebook-privacy-instellingen voor specifieke berichten te beheren.
