Batterij trekken is geen grap, controleer of uw laptop is opgenomen in HP's uitgebreide terugroepactie.
HP merkt op dat er meer dan 100 batterijen zijn die oververhit kunnen raken en vlam kunnen vatten.
Onder de modellen die worden genoemd in de notebook die deel uitmaakt van HP's terugroepactie, waren de Compaq, HP ProBook, HP Envy, Compaq Presario en HP Pavilion notebook en computers die werden verkocht tussen maart 2013 en oktober 2016, volgens de HP terugroepwebsite.
Als u vragen heeft of uw laptop onder deze terugroepactie valt, heeft HP een tool ontwikkeld om de batterij van uw laptop te controleren. Ga hiervoor naar de terugroepactie van HP-website, waar u onderaan de pagina twee opties vindt om te controleren of u uw laptop terugroept.
Zoek uit of je een slechte batterij hebt:
De eerste en gemakkelijkste manier is door het serienummer van uw laptop en batterij in te voeren om te zien of deze is teruggeroepen. HP biedt stapsgewijze instructies voor het vinden van de twee nummers, afhankelijk van het laptopmodel.
Als uw laptopbatterij deel uitmaakt van de terugroepactie, vult u het formulier op de website voor terugroeping in en volgt u de instructies om een batterijvervanging te verkrijgen.
U kunt ook het HP Battery Program Validation Utility downloaden en uitvoeren om de batterijstatus te controleren. Nadat ik het had gedownload en geïnstalleerd, zag ik op zijn zachtst gezegd een onbeschrijfelijke prompt, er werd niet aan de minimumvereisten voldaan.
Als u een prompt ziet die lijkt op deze eerder genoemde tool, zorg er dan voor dat het "HP CASL Framework" op uw laptop is geïnstalleerd. Er is een downloadlink op de terugroeppagina, evenals andere vereiste software die u mogelijk nodig hebt tijdens de installatie. Nadat alles correct is geïnstalleerd, voert u het programma uit en wacht u op de resultaten.
Hoewel dit terugroepprogramma bedoeld is voor apparaten die in de Verenigde Staten van Amerika worden verkocht, weten we niet of het ook de rest van de wereld en de Arabische regio zal omvatten, hetzij via HP zelf of zijn agenten om batterijen gratis terug te roepen en te vervangen, zoals is gebeurd met de Galaxy Note 7.
