Vrijwel elke e-mail die u van een bedrijf ontvangt, bevat een tracker. De afzender krijgt een ping wanneer het bericht wordt geopend. Je kunt deze truc blokkeren - of zelf gebruiken om je berichten te volgen.
Snelle links
Hoe worden e-mails bijgehouden?
In theorie is e-mail een heel eenvoudig medium. Maar u stuurt geen sms naar iemand - e-mails kunnen HTML-code bevatten, zoals in webpagina's. Ze kunnen ook afbeeldingen uploaden, en zo werkt tracking.
Wanneer u een e-mail opent, laadt de e-mailclient de afbeeldingen in die e-mail van de externe server en geeft deze weer, net zoals u zou doen wanneer u een webpagina opent. U kunt uw e-mailclient vertellen om nooit afbeeldingen te uploaden als u dat wilt. Maar meestal worden afbeeldingen standaard geüpload.
Bedrijven die e-mailnieuwsbrieven en andere e-mails versturen, voegen altijd een speciale trackingafbeelding toe. Het is een klein, onzichtbaar afbeeldingsbestand, slechts één pixel groot, ook bekend als een afbeelding van 1 x 1. Elke persoon die een kopie van onze e-mailnieuwsbrief ontvangt, heeft een uniek tracking-afbeeldingsadres. Deze afbeeldingen worden ook wel 'webbakens' genoemd.
Wanneer u de e-mailnieuwsbrief opent en foto's uploadt (zelfs als u er geen kunt zien), wordt er een foto geüpload met een uniek adres. Wanneer die specifieke afbeelding wordt geüpload vanaf de servers van het bedrijf, weten ze dat de e-mail die naar uw e-mailadres is verzonden zojuist is geopend.
Er zijn andere manieren om bij te houden dat u mogelijk ook een e-mail hebt geopend. Elke link in de e-mail kan bijvoorbeeld een unieke ID bevatten die aan u is gekoppeld, zodat het bedrijf kan zien wie op de links in de e-mail heeft geklikt. Maar dat gebeurt alleen wanneer u daadwerkelijk op een link klikt, niet alleen een e-mail opent.
Deze HTML-code komt uit een e-mail die Lyft me heeft gestuurd. Deze afbeeldingen worden meestal gedownload wanneer u de e-mail opent. Lyft weet wie deze identificatienummers heeft ontvangen, dus het weet wie de e-mail heeft geopend toen deze afbeeldingen werden geüpload.
Waarom volgen mensen e-mailopeningen?
Er is over het algemeen niets sinisters aan dit soort tracking. Het gebeurt de hele tijd. Bedrijven die geautomatiseerde e-mailnieuwsbrieven versturen, willen weten hoeveel mensen deze openen en lezen.
Iedereen doet dit. Hier bij Dz-Techs hebben we dit type e-mailnieuwsbrief-tracking gebruikt om ervoor te zorgen dat we deze alleen verzenden naar mensen die deze willen bekijken. Als iemand onze nieuwsbrief nooit opent of er geen interactie mee heeft, kunnen we deze van de e-maillijst verwijderen en stoppen met het verzenden ervan.
Hoewel deze techniek door bedrijven wordt gebruikt, kunt u deze zelf gebruiken. Stel dat u bijvoorbeeld een cv indient en wilt zien wie uw e-mails met uw sollicitatie heeft geopend. U kunt software gebruiken waarmee u foto's en rapporten kunt volgen wanneer iemand ze opent, en u weet wie ze heeft bekeken.
Tracker voor het openen van e-mail werkt niet vaak
Dit is geen perfect systeem. Eigenlijk is het erg rommelig. Dit open e-mailvolgsysteem kan op vele manieren worden gehackt.
Als de ontvanger een e-mailprogramma gebruikt dat is ingesteld om geen foto's te uploaden, wordt de tracker niet geladen en weet je niet of die persoon de e-mail heeft gezien. Dit geldt ook als de ontvanger software gebruikt die het volgen van deze afbeeldingen blokkeert.
Sommige software kan om de een of andere reden de tracking-afbeelding laden, bijvoorbeeld om een voorbeeld van een e-mail te geven of om alles erin te controleren. U kunt een ping krijgen dat de e-mail is bekeken, zelfs als de ontvanger deze niet heeft geopend.
Sommige zakelijke e-mailsystemen blokkeren mogelijk alle inkomende e-mails die trackingafbeeldingen of koppelingen bevatten.
Hoewel het een rommelige en onvolmaakte oplossing is, is het de enige die de industrie heeft, dus mensen gebruiken het nog steeds.
Microsoft Outlook heeft een Leesbevestigingsfunctie, maar het is gemakkelijk voor mensen om te weigeren leesmeldingen te verzenden. Gmail heeft een Leesbevestigingsfunctie, maar deze is alleen beschikbaar voor (georganiseerde) G Suite-accounts. Het volgen van afbeeldingen is vergelijkbaar met leesbevestigingen die stil werken in elke e-mailclient die afbeeldingen uploadt.
Tracking bij het openen van e-mail voorkomen?
Als je niet wilt dat mensen weten of je e-mails hebt geopend die je hebt ontvangen, kun je dat eenvoudig stoppen door je e-mailclient in te stellen om niet automatisch afbeeldingen te downloaden.
Ga bijvoorbeeld in Gmail naar Instellingen > Algemeen, selecteer 'Vragen voordat externe afbeeldingen worden weergegeven' en klik vervolgens op 'Wijzigingen opslaan'.
Wanneer u een e-mail opent, ziet u het bericht 'Afbeeldingen niet weergegeven'. Je kunt ervoor kiezen om deze keer afbeeldingen weer te geven of zelfs Gmail vertellen om altijd afbeeldingen van die afzender te uploaden als het iemand is die je vertrouwt.
Mensen kunnen alleen zien of je de e-mail hebt geopend als je ervoor kiest om foto's te bekijken.
Dit zou in elke e-mailclient op dezelfde manier moeten werken. Vind instructies voor uw e-mailapp naar keuze om te leren hoe u het automatisch uploaden van afbeeldingen uitschakelt.
Hoe u open e-mail voor uzelf kunt volgen
Als u een bedrijf of organisatie bent die e-mailopeningen wil volgen, kunt u dit doen met behulp van een e-mailanalyseservice. Dit moet worden geïntegreerd in alle software die u gebruikt om nieuwsbrieven of marketing-e-mails te beheren.
Voor normale mensen is dit nog een beetje ingewikkeld. Deze tool wordt niet meegeleverd met Gmail, Outlook, Apple Mail of uw gebruikelijke e-mailprogramma.
Mailtrack.io Eenvoudig en gratis, maar voegt een handtekening toe aan elke e-mail die u opstelt, tenzij u betaalt. je kan nog steeds handtekening verwijderen En e-mailtracking zoals gewoonlijk, maar er is een beetje gedoe. Je kunt op verschillende manieren op de hoogte worden gesteld wanneer iemand een e-mail leest, waaronder een pop-upmelding, een e-mailmelding en die dubbele vinkjes in je Gmail-map Verzonden.
Voor gebruiksvriendelijke trackingservices voor het ontgrendelen van e-mail zoals deze moet u toegang tot uw e-mail toestaan, wat we afraden. Maar het is een afweging die u kunt maken. Ken gewoon de risico's.
