Asana is een van de toonaangevende toepassingen voor project- en taakbeheer die op veel gebieden kan worden gebruikt. U kunt er gemakkelijk alle projecten mee volgen en actief samenwerken met uw team.
Maar wat gebeurt er als Asana niet op uw Windows-pc draait? Het kan vervelend zijn, vooral wanneer u uw toegewezen taken moet herzien en wachtend werk moet voltooien om een deadline te halen.
Hier zullen we verschillende oplossingen onderzoeken om Asana-problemen op te lossen wanneer het niet werkt of niet laadt op Windows. Verifiëren Vergelijking van gratis en betaalde abonnementen van Asana: moet je upgraden?
Snelle links
1. Begin met het toepassen van de snelle oplossingen
Hier zijn enkele snelle methoden voor het oplossen van problemen die u kunt proberen als Asana niet goed start:
- Bekijk de Asana-webapp: Als je problemen hebt met de Asana-app voor Windows, probeer deze dan te openen via je favoriete webbrowser. Als het daar werkt, weet je dat het probleem bij de Windows-app ligt en niet bij de Asana-server.
- Problemen met netwerkverbindingen oplossen: Asana vereist een stabiele netwerkverbinding om goed te kunnen functioneren. Start de router opnieuw op of los het probleem op Problemen met Windows-netwerkinstellingen oplossen Als je internetverbinding te zwak is.
- Forceer de herstart van de Asana-applicatie: Als Asana vastzit en niet reageert op het laadscherm, probeer het dan geforceerd opnieuw op te starten. Open hiervoor eerst Asana, klik met de rechtermuisknop ergens op het scherm en selecteer een optie Herladen.
Deze basisstappen kunnen veelvoorkomende Asana-problemen vaak oplossen. Als u echter nog steeds downloadproblemen ondervindt, lees dan verder om enkele geavanceerde methoden te proberen.
2. Wis Asana-cachebestanden
Net als andere Windows-apps maakt Asana cachebestanden om tijdelijke gegevens op te slaan voor gemakkelijke toegang. Soms raken cachebestanden beschadigd door malware of onverwachte systeemafsluitingen. Wat Asana uiteindelijk kan vertragen of laten crashen wanneer het opstart. Maar hoe los je Asana-problemen op als het niet werkt? In dit geval kan het wissen van de opgeslagen cachebestanden dit probleem vaak oplossen.
Voordat u doorgaat, sluit u Asana als deze al op uw apparaat actief is. U kunt het systeemvak gebruiken of Windows Taakbeheer openen om de Asana-applicatie te sluiten.
Ga als volgt te werk om Asana-cachebestanden op Windows te wissen:
- Klik op Win + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Typ het volgende in het tekstvak en klik OK.
%appdata%/asana/cache
- Selecteer de map in het venster Verkenner Cachegegevens.
- druk op de toets Del Of klik op de verwijderknop om de cachebestanden te verwijderen.
- Nadat u de cache hebt gewist, opent u Asana opnieuw om te controleren op het laadprobleem.
Als u de cache wist, wordt de app gedwongen opnieuw verbinding te maken met de Asana-server. Als deze oplossing niet voor u werkt, gaat u naar de volgende stap.
3. Werk Asana bij naar de nieuwste versie
Het ontwikkelingsteam van Asana brengt vaak updates uit om bekende bugs op te lossen. Als je een oudere versie van Asana gebruikt, mis je een aantal essentiële functies en vooral bugfixes. Probeer dus de app bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie om de laadproblemen op te lossen.
Volg de onderstaande stappen om uw Asana-app bij te werken:
- Start Asana vanuit het Startmenu en minimaliseer het venster.
- Open het dialoogvenster Uitvoeren en typ het volgende in het tekstveld.
%localappdata%/asana
- Klik op de knop OK om Windows Verkenner te openen.
- Dubbelklik op het bestand Update.exe. Wacht een paar seconden en de app wordt automatisch afgesloten.
- Ga nu terug naar de Asana-app. U zou een sms moeten krijgen met de tekst: "Er is een nieuwe versie van de Asana-app beschikbaar.".
- klik op de knop Start opnieuw op In het pop-upvenster Asana-update.
Verifiëren Asana versus Smartsheet-vergelijking: wat is beter voor projectbeheer?
4. Voer de Asana-verbindingstest uit
Soms kan uw netwerk om onbekende redenen geen verbinding maken met de Asana-servers. Om dergelijke gevallen te behandelen, kunt u de website bezoeken Asana Help-test op internet.
Wacht even en controleer de verbindingsstatus van de WebSocket. Als het resultaat van de verbinding "geslaagd" aangeeft, hoeft u zich nergens zorgen over te maken. Als u de status "mislukt" of "geblokkeerd" krijgt, bel dan Met het Asana-ondersteuningsteam Met een screenshot van de diagnostiek.
5. Wijzig de standaard DNS-server die u gebruikt
DNS (Domain Name System) helpt uw webbrowser elke website te openen die u in de zoekbalk typt. Verrassend genoeg kan de DNS-server die u gebruikt de oorzaak van uw probleem zijn.
Wanneer een DNS-server uitvalt, begint deze u over het algemeen netwerkfouten te geven. In dergelijke gevallen kan het dus een goed idee zijn om de standaard DNS-server te wijzigen in een andere. Als je dat nog niet eerder hebt gedaan, check it out Hoe de DNS-server op Windows te wijzigen voor een uitgebreide handleiding.
Als het gaat om openbare DNS-servers, zijn Cloudflare en Google betrouwbare opties. Zie een artikel als je er een wilt ophalen Vergelijk Cloudflare en Google ons om te zien welke voor u geschikt is.
Als u daarentegen een particuliere DNS-provider gebruikt, stelt u een aangepaste regel in voor Asana. U kunt dit doen door onderstaande domeinen toe te voegen in whitelist-modus of override-modus:
- app.asana.com
- sync.app.asana.com
6. Laat Asana door de firewall
Een firewall kan worden gebruikt wanneer u wilt voorkomen dat ongeautoriseerde netwerkgebruikers bronnen misbruiken. De standaard Windows Firewall houdt uw systeem veilig, maar kan (in zeldzame gevallen) sommige essentiële services blokkeren.
Als je zeker weet dat je firewall een probleem veroorzaakt, probeer dan de Asana-app op de witte lijst te zetten in de instellingen.
Ga als volgt te werk om het firewallprobleem op uw computer op te lossen:
- Open Windows zoeken en typ Windows Defender Firewall.
- Dubbelklik op de beste match en klik op de knop Instellingen veranderen.
- Zoek Asana in de lijst met toepassingen. Als u het niet kunt vinden, moet u het mogelijk handmatig toevoegen door te selecteren een app toevoegen.
- Nadat u Asana hebt toegevoegd, moet u ervoor zorgen dat het toestemming heeft om door de firewall te gaan. Schakel de selectievakjes Privé en Openbaar in, afhankelijk van uw netwerktype.
7. Installeer de Asana-app opnieuw
Als je nog steeds moeite hebt om Asana naar behoren te laten werken, is de ultieme oplossing om Asana opnieuw te installeren.
Opnieuw installeren betekent dat u de app eerst verwijdert en vervolgens opnieuw installeert. Maak je geen zorgen over het verlies van je gegevens, want Asana synchroniseert je gegevens voortdurend op alle ondersteunde platforms.
Dit zijn de stappen die u moet volgen om de Asana-app opnieuw te installeren:
- Open de app Windows Instellingen en ga naar Applicaties -> Geïnstalleerde applicaties.
- Zoeken Asana in de lijst en klik op de knop Meer
- Klik op een optie verwijderen Vanuit het contextmenu om Asana te verwijderen.
- Ga na het verwijderen naar Asana officiële site Om de nieuwste versie van de applicatie te downloaden.
- Zodra de download is voltooid, voert u het installatieprogramma of installatiebestand uit om Asana te installeren.
Een nieuwe installatie verwijdert alle oude bestanden van uw computer en vervangt ze door nieuwe. Bovendien kunt u, door Asana opnieuw te installeren, bijna alle problemen met betrekking tot de Asana-app elimineren en oplossen. Wees dus niet bang om het uit te proberen! Verifiëren Beste asana-tips die u moet weten.
Herstel uw volledige Asana-ervaring op Windows
Door de stappen in deze handleiding te volgen, zou u in staat moeten zijn om opstart- en laadproblemen op te lossen en te genieten van een soepele ervaring. Als je echter nog steeds pech hebt, kan het grootste probleem je Asana-account zijn. In dit geval raden we aan contact op te nemen met het technische ondersteuningsteam voor wat aanvullende details. U kunt nu bekijken Projectmanagementtools die u kunt gebruiken voor uw persoonlijke projecten.
