Heb je een onverwacht probleem met het gebruik van Amazon Alexa? Reageert de virtuele assistent niet op je commando's zoals je verwacht?
Er zijn verschillende redenen waarom deze problemen optreden. Het is mogelijk dat de virtuele assistent problemen heeft met het herkennen van uw opdrachten, er is een probleem met uw internetverbinding of er is gewoon iets mis met uw Alexa-apparaat. Verifiëren Veelvoorkomende Amazon Alexa-problemen en hoe u ze kunt oplossen.
We zullen een aantal redenen bekijken waarom Alexa mogelijk niet meer reageert en hoe u de problemen kunt oplossen, zodat u uw Echo-apparaat weer normaal kunt gebruiken.
Snelle links
1. Bel Alexa met duidelijke stem om niet-reageren op te lossen
Een van de redenen waarom Alexa niet op uw vragen reageert, is omdat u deze niet correct oproept. Je moet het juiste wake-word zeggen om eerst Alexa's aandacht te krijgen.
Als je probeert te communiceren met Alexa, zou er ook niet veel lawaai om je heen moeten zijn, omdat dit ertoe kan leiden dat Alexa niet herkent wat je zei.
Elimineer onnodige geluiden, zoek het juiste activeringswoord uit en probeer opnieuw met Alexa te communiceren. Hij zou je moeten begroeten met een bericht.
2. Zorg ervoor dat de microfoon niet gedempt is
Elk Amazon Echo-apparaat heeft een fysieke microfoonknop om de microfoon in te schakelen en uit te schakelen voor Alexa. Als deze knop is ingedrukt, wordt de microfoon uitgeschakeld en daarom luistert Alexa niet naar je commando's.
Om deze status te bevestigen, moet er een rood lampje op de Echo branden dat aangeeft dat de microfoon is uitgeschakeld. Druk op de fysieke microfoonknop op de Echo die de microfoon zou moeten inschakelen.
Je kunt nu met Alexa praten en het zou je commando's moeten herkennen. Verifiëren Manieren om communicatieve vaardigheden in Amazon Alexa te verbeteren.
3. Start uw Alexa-apparaat opnieuw op
Er zijn momenten waarop een kleine storing in uw Alexa-apparaat voor verrassende problemen zorgt. Het is mogelijk dat Alexa niet reageert omdat er een probleem is met je apparaat. Gelukkig kunt u de meeste kleine bugs oplossen door het apparaat opnieuw op te starten.
Als je een Alexa-apparaat gebruikt dat op een stopcontact kan worden aangesloten, haal je de stekker van het apparaat uit het stopcontact en laat je het 30 seconden tot XNUMX minuut staan. Steek het apparaat vervolgens weer in het stopcontact om het weer werkend te krijgen.
Als je een Alexa-apparaat op batterijen hebt, verwijder dan de batterijen uit je apparaat om het apparaat uit te schakelen. Wacht 30 seconden tot XNUMX minuut en plaats dan de batterijen terug in het apparaat. Schakel het apparaat in en hopelijk reageert Alexa op je commando's zoals normaal.
4. Herstel onstabiele wifi-verbinding
Om goed te kunnen functioneren, moet het Echo-apparaat zijn verbonden met internet om spraakopdrachten te verwerken, entertainment te bieden en meer. Dit betekent dat uw Alexa-apparaat moet zijn verbonden met een werkend, betrouwbaar Wi-Fi-netwerk. Als je internetverbinding problemen heeft, kan het zijn dat Alexa niet reageert op je opdrachten.
Aangezien dit probleem niet specifiek is voor uw Echo, moet u uw internetverbinding controleren vanaf uw computer of ander apparaat. Als u het probleem niet zelf kunt oplossen, moet u mogelijk contact opnemen met uw internetprovider. Er zijn ook een aantal manieren waarop u het kunt proberen Herstel een trage of onstabiele Wi-Fi-verbinding alleen.
Zodra je je wifi-verbinding hebt hersteld, verbind je Alexa ermee als deze nog niet is verbonden. Zeg dan een wake-word tegen Alexa en het zou moeten reageren.
5. Wijzig het Alexa-wekwoord
Als je het nog niet weet, kun je met Alexa meerdere wake-words gebruiken, maar dan de een na de ander. Het is mogelijk dat iemand het wekwoord van Alexa heeft gewijzigd, waardoor het apparaat niet reageert op je opdrachten.
Door Alexa ondersteunde wake-words omvatten: Amazon, Echo, Computer en Alexa.
Volg deze stappen om het wake-word te controleren dat uw Alexa-apparaat gebruikt, of om het woord naar wens te wijzigen:
Wijzig het wake-word voor Alexa in de Amazon Alexa-app
Als je de Amazon Alexa-app op je smartphone hebt geïnstalleerd voor iOS أو Android De volgende stappen zouden je moeten helpen het wake-word van Alexa te veranderen:
- Start de Amazon Alexa-app op uw smartphone.
- Klik op Apparaten in de onderste balk van de app.
- bevind zich Alle apparaten bovenaan het volgende scherm.
- Kies je Alexa-apparaat uit de lijst die op je scherm verschijnt.
- Blader op het scherm Apparaat omlaag naar het gedeelte Algemeen. Tik hier op een optie waarschuwingswoord.
- Selecteer uw favoriete wake-word in de weergegeven lijst en sluit vervolgens de app.
Wijzig het wake-word voor Alexa op de Amazon Alexa-website
Als je liever je Alexa-wakewoord van Amazon wilt wijzigen, zijn hier de stappen die je moet nemen:
- Toegang tot een site Amazon's Alexa in een webbrowser op uw computer. Log in op je Amazon-account als je dat nog niet hebt gedaan.
- Klik in de zijbalk aan de linkerkant op een optie Instellingen.
- Kies in het rechterdeelvenster onder het gedeelte Apparaten uw Alexa-apparaat.
- Blader omlaag op uw apparaatpagina naar het gedeelte Algemeen. Klik hier op een optie waarschuwingswoord.
- Selecteer een nieuw wake-word in de vervolgkeuzelijst Alexa Device wake-word. Klik vervolgens op Opslaan.
Gebruik het nieuw gekozen wake-word om de actieve luisterfunctie van Alexa op uw apparaat in te schakelen. Verifiëren De beste manieren om je Alexa-apparaat te beveiligen.
6. Reset je Alexa-apparaat
Als geen van de bovenstaande methoden voor u werkt, moet u uw Alexa-apparaat resetten en kijken of dat het probleem helpt oplossen. Als u uw apparaat opnieuw instelt, worden al uw voorkeuren ervan verwijderd, inclusief het bijbehorende Amazon-account. Dit is een laatste stap, dus zorg ervoor dat je er klaar voor bent.
Zodra het resetproces is voltooid, kunt u uw apparaat opnieuw configureren met uw account en al uw eerdere voorkeuren en andere Alexa-informatie toevoegen.
Hier leest u hoe u Alexa kunt resetten met de Alexa-app op uw smartphone:
- Open de Amazon Alexa-app op je telefoon.
- Klik op een optie Apparaten in de onderste balk van de app.
- Klik op Alle apparaten En kies je Alexa-apparaat uit de lijst.
- Het menu Instellingen van uw apparaat wordt geopend. Blader door deze lijst en tik op fabrieksinstellingen.
- Klik Terug naar fabrieksinstellingen bij de prompt die op uw scherm verschijnt.
- Je Alexa-apparaat zou moeten beginnen met resetten.
Wanneer het apparaat opnieuw wordt ingesteld, configureert u het opnieuw met uw Amazon-account. Het zou dan moeten werken met uw spraakopdrachten. Verifiëren Amazon Alexa versus Google Home versus Apple HomeKit-vergelijking: wat is het beste Smart Home-systeem?
Meerdere manieren om Alexa te repareren wanneer deze niet reageert
Net als bij elk ander elektronisch apparaat, kan het voorkomen dat uw Amazon Echo niet meer werkt en niet meer reageert op uw spraakopdrachten.
Maar zoals je kunt zien, zijn er een paar stappen die je kunt nemen om het probleem hopelijk aan te pakken en te genieten van alles wat Alexa te bieden heeft. U kunt nu bekijken Hoe de Amazon Alexa-app in te stellen.
