Een VPN-verbinding is handig om anoniem op internet te surfen of om toegang te krijgen tot geblokkeerde websites, apps en software op uw geografische locatie. Maar op een onverwacht moment geen verbinding maken met een VPN kan frustrerend zijn. Als u de VPN niet kunt inschakelen, wordt uw privacy geschonden en heeft u geen toegang tot de beperkte inhoud die u wilt bekijken.
Vaak veroorzaakt het besturingssysteem het probleem, maar soms is het de VPN-provider zelf. Hier zijn de oplossingen die u moet proberen als u ook problemen ondervindt bij het verbinden van een VPN op uw Windows-pc. Verifiëren Kan uw ISP een VPN blokkeren en wat kunt u eraan doen?
Snelle links
Eerste verificatiestappen
Voordat u begint met het probleemoplossingsproces, moet u eerst de volgende algemene controles uitvoeren:
- Controleer of je internet werkt en kom erachter netwerk problemen als het nodig is.
- Zorg ervoor dat de datum en tijd op uw computer correct zijn ingesteld.
- Zorg ervoor dat u de gegevens van de VPN niet parallel op een andere computer hebt ingevoerd.
- Zorg ervoor dat uw router VPN-compatibel is en uw verbinding niet blokkeert.
- Zorg ervoor dat het geen serverspecifiek probleem is door verbinding te maken met een andere server van de VPN-provider.
Als u geen problemen hebt gevonden tijdens het uitvoeren van de bovenstaande controles, begin dan met het uitvoeren van de onderstaande oplossingen.
1. Elimineer VPN-gerelateerde problemen
U moet beginnen met het oplossen van problemen door de mogelijkheid van een probleem van de VPN-service zelf te elimineren. De eenvoudigste manier om dit te controleren, is door een gratis exemplaar van een andere VPN-app te downloaden en deze op uw computer aan te sluiten. Als de verbinding succesvol is, is het niet uw besturingssysteem dat de fout veroorzaakt - het is de VPN-service.
Om ervoor te zorgen dat er geen tijdelijke storing is die de verbinding verbreekt, moet u de VPN-servicedesktopclient verwijderen en een nieuwe kopie installeren. Als het probleem aanhoudt na het opnieuw installeren, ga dan naar de officiële bugrapportagepagina van je VPN-provider om te zien of andere gebruikers hetzelfde probleem ervaren en meld het daar.
U kunt de gerapporteerde uitvaltijd ook controleren op websites zoals Downdetector. U kunt ontspannen als het probleem afkomstig is van de service die u gebruikt, aangezien het zonder enige tussenkomst van u wordt opgelost. Maar als een andere VPN-verbinding ook mislukt, moet u beginnen met het oplossen van problemen met het besturingssysteem. Verifiëren Wat zijn VPN-logboeken en vormen ze een veiligheidsrisico voor u?
2. Zet de VPN-app voor de firewall op de witte lijst
Het is mogelijk dat de Microsoft Defender Firewall uw VPN-app als een bedreiging ziet, omdat deze regelmatig gegevens verzendt en ontvangt en voorkomt dat er wijzigingen worden aangebracht in uw netwerkinstellingen.
Daarom moet u de VPN-app eerst op de witte lijst zetten in Microsoft Defender Firewall bij het oplossen van problemen met het besturingssysteem. U kunt onze gedetailleerde gids lezen over: Een app toestaan via Microsoft Defender Firewall.
Als het probleem niet is opgelost door de VPN-app op de witte lijst te zetten, werk dan uw netwerkstuurprogramma bij.
3. Update netwerkadapterstuurprogramma's
Verouderde netwerkstuurprogramma's kunnen een andere reden zijn waarom u mogelijk geen verbinding kunt maken met de VPN. Daarom moet u deze bijwerken in Apparaatbeheer.
In Apparaatbeheer vindt u veel stuurprogramma's voor netwerkadapters voor verschillende protocollen. Tenzij u het protocol kent dat wordt aangeboden door uw favoriete VPN-provider, moet u ze allemaal up-to-date houden.
Volg de volgende stappen om dit te doen:
- Klik met de rechtermuisknop op de Windows Start Menu-knop en selecteer Apparaatbeheer.
- Een categorie uitvouwen Netwerkadapters.
- Klik met de rechtermuisknop op het betreffende stuurprogramma en druk op Stuurprogramma-update.
Als het bijwerken van het stuurprogramma het probleem niet oplost, kunt u het opnieuw installeren. Bekijk ons artikel dat uitlegt Belangrijkste VPN-protocollen Lees meer over deze protocollen.
Als het bijwerken of opnieuw installeren van stuurprogramma's niet werkt, probeer dan de andere oplossingen die hieronder worden vermeld.
4. Zorg ervoor dat de TAP-Windows V9-converter is geïnstalleerd
Wanneer u de desktop VPN-app van een willekeurige provider installeert, installeert deze het TAP-Windows Adapter V9-stuurprogramma. Wat alle VPN's nodig hebben om goed te kunnen functioneren, en in de meeste gevallen wordt het automatisch geïnstalleerd tijdens de installatie van de VPN-client.
Het is dus noodzakelijk om ervoor te zorgen dat het is geïnstalleerd in Apparaatbeheer en u moet het bijwerken als het al is geïnstalleerd. Hier is hoe het te doen:
- Klik met de rechtermuisknop op de Windows Start Menu-knop en ga naar Apparaatbeheer.
- Vouw de categorie Netwerkadapters uit.
Mogelijk vindt u meerdere stuurprogramma's met dezelfde naam, dus u moet het stuurprogramma vinden dat aan uw VPN is gekoppeld, zoals TAP-ProtonVPN Windows Adapter V9, zoals hieronder wordt weergegeven. Klik met de rechtermuisknop op het stuurprogramma en selecteer Stuurprogramma-update.
Als deze oplossing ook niet werkt, moet u de probleemoplosser van Windows gebruiken.
5. Voer de ingebouwde Windows-probleemoplosser uit
Met deze probleemoplosser kunt u onverwachte problemen automatisch oplossen. Wanneer algemene reparaties niet werken, kunnen ze helpen bij het diagnosticeren en oplossen van het probleem.
Volg de onderstaande stappen om de probleemoplosser te vinden:
- Klik met de rechtermuisknop op de Windows Start Menu-knop en ga naar Instellingen.
- Ga naar Update en beveiliging.
- Klik vind de fouten en los het op in de linkerzijbalk.
- Klik Extra hulpprogramma's voor probleemoplossing.
Voer hier drie probleemoplossers uit, namelijk internetverbindingen, inkomende verbindingen en netwerkadapter. Als u een van deze wilt uitvoeren, klikt u op de probleemoplosser en vervolgens op De probleemoplosser uitvoeren naast een van de opties.
Volg de instructies op het scherm voor elke probleemoplosser en kijk of deze eventuele problemen identificeert en oplost. Zo niet, ga dan verder met de onderstaande oplossingen. Verifiëren Windows Verkenner crasht vaak? Hier zijn enkele oplossingen voor Windows 10.
6. Schakel IPv6 uit
Als de VPN-app die u gebruikt IPv6 niet ondersteunt, heeft u mogelijk een verbindingsprobleem omdat dit protocol is ingeschakeld. gelijkmatige service ExpressVPN Het wordt aanbevolen om dit protocol uit te schakelen voor een betere VPN-bescherming.
U moet het internetprotocol uitschakelen om deze mogelijkheid uit te sluiten. Hier is hoe:
- Ga naar de Configuratiescherm-app door "Control" in de Windows-zoekbalk te typen.
- Ga naar Netwerk- en internetinstellingen.
- Ga naar Netwerkcentrum.
- Klik Verander adapterinstellingen.
- Klik met de rechtermuisknop op het netwerkapparaat en ga naar de eigenschappen ervan.
- Zoek Internet Protocol versie 6 (TCP/IPv6) en verwijder het vinkje links ervan.
- Klik op OK.
Controleer na het uitschakelen van IPv6 of Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4) is ingeschakeld. Als het niet is ingeschakeld, schakelt u het in en bent u klaar. Als deze oplossing echter niet voor u werkt, neemt u contact op met de klantenondersteuning van de VPN-service. Verifiëren Wat is de beste gratis VPN-service voor uw pc?
7. Neem contact op met de VPN-klantenondersteuning
Neem als laatste redmiddel contact op met de klantenondersteuning van de VPN-provider als geen van de bovenstaande oplossingen werkt. Vertel de technische ondersteuning wat u dwarszit, en zij zullen u zeker kunnen helpen. Verifiëren Beste VPN-services: beoordelingen van de beste VPN's en koopgids.
VPN-toegang om privé te blijven browsen
Het volgen van de bovenstaande oplossingen zou u moeten helpen om de VPN-verbinding opnieuw tot stand te brengen. De klantenondersteuning van de VPN-serviceprovider zal je zeker proberen te helpen als de algemene oplossingen niet werken.
Welke VPN-service gebruikt u? Als je het niet weet, zijn er veel slechte VPN-services die je koste wat kost moet vermijden. HideMyAss, HotSpot Shield en PureVPN zijn enkele van de populaire namen waar je vanaf moet blijven. U kunt nu bekijken Uw online privacy beschermen - Het geheim van anoniem internet.
