Ontdekken dat je gekochte games en apps plotseling en op mysterieuze wijze uit de Microsoft Store zijn verdwenen, kan opzienbarend en frustrerend zijn.
In deze handleiding bespreken we effectieve oplossingen om dit probleem snel op te lossen, van het verifiëren van uw account tot het updaten van uw systeem. Verifiëren Hoe te repareren dat Microsoft Store geen games downloadt.
Maar voordat we de oplossingen verkennen, gaan we kijken waarom Microsoft Store reeds gekochte apps niet weergeeft.
Snelle links
Waarom zijn apps en games verdwenen uit je Microsoft Store-account?
Hier volgen enkele mogelijke redenen voor het probleem:
- Onjuist account of verlopen licentiesAls u zich bij uw apparaat aanmeldt met een ander account, worden gekochte apps mogelijk niet weergegeven in de Microsoft Store. Soms komt u dit probleem tegen als de licenties van sommige Store-apps zijn verlopen.
- Problemen met accountsynchronisatie: In sommige gevallen kan uw Microsoft-account synchronisatieproblemen hebben, waardoor u de zichtbaarheid van uw gekochte apps en games verliest. Dit kan gebeuren wanneer er een vertraging of storing is bij het synchroniseren van uw accountgegevens op meerdere apparaten.
- Onvolledige of mislukte app-installaties: Verbindingsproblemen of systeemfouten kunnen soms leiden tot onvolledige of mislukte installaties. En wanneer het installatieproces mislukt, verschijnt de betreffende app of game mogelijk niet in uw Play Store-account.
- Wijzigingen in de compatibiliteit van applicatiesSoms worden apps en games verwijderd uit de Microsoft Store. Dit kan verschillende redenen hebben, zoals licentieovereenkomsten of compatibiliteitsproblemen met nieuwere versies van Windows. Als de app of game dus niet langer beschikbaar is in uw Microsoft Store-account, is deze waarschijnlijk niet compatibel met uw huidige systeem.
- Problemen met de beschikbaarheid van applicaties: Sommige applicaties zijn in sommige landen niet beschikbaar. Stel dat u bijvoorbeeld een app in het ene land heeft gekocht en vervolgens naar een ander land bent verhuisd. Als de app plotseling uit uw Microsoft Store-account verdwijnt, is het mogelijk dat de app in die specifieke regio wordt geblokkeerd.
Laten we nu de gerelateerde oplossingen bekijken.
1. Controleer je gekochte apps op de juiste manier
Voordat u gedetailleerde oplossingen gaat oplossen, is het belangrijk ervoor te zorgen dat Microsoft Store-apps correct worden gescand. Het is mogelijk dat de applicatie is bijgewerkt en dat de gebruikersinterface (het bijbehorende pictogram) is gewijzigd. In dit geval kan het lijken alsof uw app ontbreekt, terwijl deze ergens verborgen is.
Hier leest u hoe u kunt controleren welke apps zijn gekocht in de nieuwste versie van de Microsoft Store:
- Open de Microsoft Store op uw Windows-apparaat.
- Klik op Sectie de bibliotheek in de linkerbenedenhoek om de apps en games te bekijken die aan uw account zijn gekoppeld.
Verifiëren De fout 'De pagina kan niet worden geladen' in de Microsoft Store op Windows oplossen.
2. Controleer uw account en licenties
Zorg ervoor dat je bent aangemeld bij de Microsoft Store met het juiste account dat is gekoppeld aan de apps die je hebt gekocht. Controleer ook de app-licenties en zorg ervoor dat ze nog geldig zijn.
Zo meldt u zich aan bij het juiste Microsoft-account:
- Type Instellingen in de zoekbalk van het menu Start en selecteer het best passende resultaat.
- bevind zich Accounts van de menu-items.
- Klik op de optie E-mail en accounts aan de linkerkant.
- bevind zich Een Microsoft-account toevoegen in het rechterdeelvenster.
- Vul uw e-mailadres in en volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Verschijnt en verdwijnt de app plotseling uit de Microsoft Store? Als dit het geval is, kan dit een licentieprobleem zijn.
Laten we nu eens kijken hoe u kunt controleren of de licentie van een app nog steeds geldig is:
- Open de Microsoft Store-app.
- Klik op Sectie de bibliotheek in de linkerbenedenhoek om de lijst met applicaties en games weer te geven.
- Controleer of de gelicentieerde apps worden weergegeven met een geldige licentiestatus. Als u apps met een verlopen licentie ziet, kan dat verklaren waarom deze apps vaak uit uw account verdwijnen.
- Als u merkt dat de licentie voor een bepaalde app of game is verlopen, zou het moeten helpen om deze te verlengen of opnieuw te activeren.
Houd er echter rekening mee dat softwarelicenties in sommige regio's mogelijk niet geldig zijn. Daarom is het meestal het beste om eerst wat onderzoek te doen om te zien of de app beschikbaar is in jouw regio.
3. Configureer accountsynchronisatie-instellingen
U kunt het probleem ook verhelpen door ervoor te zorgen dat uw Microsoft-account correct is gesynchroniseerd met uw Windows-apparaat.
Dit zijn de stappen die u moet volgen:
- Type Instellingen in de zoekbalk van het menu Start en selecteer het best passende resultaat. Check in plaats daarvan uit De verschillende manieren om Windows-instellingen te openen.
- Klik op Sectie Accounts.
- bevind zich Synchroniseer je instellingen in het rechterdeelvenster.
- Zorg ervoor dat alle synchronisatieknoppen zijn ingeschakeld.
4. Voer de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit
De probleemoplosser voor Windows Store-apps is een ingebouwde tool die is ontworpen om problemen met verschillende Microsoft Store-apps te identificeren en op te lossen. Met behulp van deze tool kunt u problemen vinden en oplossen die ertoe kunnen leiden dat apps en games uit uw account verdwijnen.
Dus, rennen Probleemoplosser voor Windows Store-apps op uw Windows 10- of Windows 11-apparaat en kijk of dat helpt.
5. Installeer of repareer uw apps en games opnieuw
Het opnieuw installeren of repareren van de defecte app of game kan ook helpen. Dit zijn de stappen die u moet volgen:
- Klik op Win + I om toegang te krijgen tot de systeeminstellingen.
- Klik op een optie Toepassingen.
- Kies een optie Toepassingen en functies in het rechterdeelvenster.
- Zoek het doel-app- of gamepictogram en klik erop.
Klik op om de applicatie te repareren Geavanceerde mogelijkheden Klik dan op de knop Reparatie op het volgende scherm.
En als u de toepassing opnieuw wilt installeren, zoekt u deze via de vorige stappen en klikt u vervolgens op de knop "Verwijderen" ernaast. Om de app opnieuw te installeren, zoekt u ernaar in de Microsoft Store of downloadt u deze van een officiële en vertrouwde website.
6. Reset Microsoft Store-cache
Het resetten van de Microsoft Store-cache kan helpen bij het oplossen van veel app-problemen, waaronder degene die u momenteel ervaart.
Ik vraag me af hoe dit werkt?
Cachegegevens met betrekking tot de Microsoft Store raken vaak beschadigd of verouderd, wat leidt tot verschillende weergaveproblemen. En door de beschadigde cache opnieuw in te stellen, kunt u waarschijnlijk de meeste problemen oplossen die de Store-app mogelijk ondervindt.
Laten we nu eens kijken hoe u de Microsoft Store-cache kunt resetten:
- Klik op Win + R Om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Type wrset En druk op Enter.
Wacht tot het proces is voltooid en start vervolgens uw apparaat opnieuw op.
7. Verwijder de Microsoft Store-app en installeer deze opnieuw
In sommige gevallen kan het verwijderen en opnieuw installeren van dezelfde Microsoft Store-app helpen bij het herstellen van verloren apps en games.
Hier zijn de stappen om de app te verwijderen en opnieuw te installeren met behulp van PowerShell:
- Klik op Win + X Om het snelkoppelingsmenu te openen.
- bevind zich Windows PowerShell (beheerder) van opties.
- Typ het volgende commando en druk op Enter Microsoft Store verwijderen:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage
Wacht tot het proces is voltooid en start vervolgens uw computer opnieuw op. Vanaf daar installeert u de tool opnieuw met deze stappen:
- Open PowerShell volgens de vorige stappen.
- Kopieer en plak de volgende opdracht in het PowerShell-venster en druk op Enter:
Get-AppxPackage -allusers *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}Wacht tot het installatieproces is voltooid en start vervolgens uw apparaat opnieuw op.
8. Werk Windows bij of neem contact op met Microsoft Ondersteuning
Windows Update zorgt ervoor dat uw computer goed werkt en niet vaak in de problemen komt. Het kan ook eventuele compatibiliteitsproblemen met sommige van uw apps oplossen. Dus ga je gang en werk je computer bij en kijk of dat het probleem oplost.
Als al het andere niet lukt, vraag dan om verdere hulp via Neem contact op met Microsoft-ondersteuning. Verifiëren Wat te doen als de Microsoft Store niet wordt geopend in Windows.
U hebt uw ontbrekende Microsoft Store-apps met succes hersteld
Het is erg vervelend als de Microsoft Store ineens besluit om je gekochte apps te verbergen. Maar gelukkig kunt u dit probleem verhelpen door een van de methoden toe te passen die we hebben behandeld.
En als de Store-app eenmaal actief is, zorg er dan voor dat je een aantal populaire onmisbare Microsoft Store-apps krijgt. U kunt nu bekijken Hoe de downloadsnelheid in de Microsoft Store te verhogen.
