Je zou een spel kunnen kopen om te ontdekken dat het niet voor jou is of niet biedt wat het zegt in de beschrijving en het zal erg frustrerend zijn. Wat je reden ook is om een terugbetaling te vragen, een terugbetaling voor een game op PS4 en PS5 is heel goed mogelijk en wordt meestal gemakkelijk gedaan. Hier leest u hoe u uw geld terugkrijgt voor elke game op PS4 of PS5.
Snelle links
PlayStation-terugbetalingsbeleid
Als je een terugbetaling wilt aanvragen op PlayStation 4 of PlayStation 5, moet je dit binnen 14 dagen na je aankoop doen. Je hoeft ook geen content te downloaden of te spelen voordat je een terugbetaling aanvraagt, tenzij je weet dat de game defecten heeft of als je problemen hebt met bugs, bijvoorbeeld de bugs die je bent tegengekomen Cyberpunk 2077 Toen het voor het eerst werd uitgebracht.
Als je denkt dat de game die je hebt gekocht defect of beschadigd is, controleer dan opnieuw of de fout zeker van de game afkomstig is en niet iets anders, zoals Wifi-problemen met PlayStation 4. Sony handelt terugbetalingen af via de PlayStation-website, via een live chatbot. Het proces is precies hetzelfde, of je nu een PS4 of PS5 gebruikt.
Restitutie van PS4- of PS5-games via de Sony-website
Door deze eenvoudige stappen te volgen, kun je een terugbetaling aanvragen bij PlayStation. Voordat je de methode volgt, moet je ervoor zorgen dat je je PSN-ID, het bijbehorende e-mailadres, de geboortedatum en de naam van de game die je wilt inwisselen hebt.
- Ga naar de webpagina Terugbetalingsverzoek PlayStation Store.
- Bevestig dat je de eigenaar bent van het PlayStation-account dat is gekoppeld aan de gevraagde terugbetaling door 'Ja' te selecteren.
- Beantwoord net zoveel vragen over uw terugbetaling als wat u terug wilt krijgen (welke game of abonnement-achtige service) PS nu streamen), waarom u om terugbetaling vraagt en hoeveel dagen er zijn verstreken sinds u de inhoud hebt gekocht.
- Noteer de ondersteunings-ID die aan u is gegeven.
- Selecteer Volgende en vervolgens Ja wanneer u wordt gevraagd of u met een live-agent wilt spreken.
De live agent zal dan met u praten over uw aanvraag en beslissen of u in aanmerking komt voor restitutie. Als de betaalmethode die je oorspronkelijk hebt gebruikt om de game te kopen om welke reden dan ook niet kan worden gebruikt (je bent bijvoorbeeld van bank veranderd), wordt de terugbetaling aan je overgemaakt als PSN Store-tegoed in je PlayStation-portemonnee.
Je kunt nu je PS4- of PS5-game contant terugkrijgen
Door deze methoden te volgen, hopen we dat je het bedrag van een PS4- of PS5-game terugkrijgt die je niet langer wilt hebben. Op deze manier kunt u uw geld in plaats daarvan aan een ander spel besteden! Verifiëren Alles wat je moet weten over PlayStation 5 (PS5).
