Met zoveel beschikbare streamingdiensten is Samsung TV Plus een geweldige optie om live tv-kanalen te bekijken. Als u problemen ondervindt bij het laden van kanalen, het langzaam laden van video's of als de app niet opent, kunt u de volgende oplossingen proberen.
Snelle links
البدء
Wij raden u aan om eerst deze eenvoudige methoden voor probleemoplossing te proberen. Als je het al geprobeerd hebt, kun je dit gedeelte gerust overslaan.
- Controleer uw internetverbinding: Als Samsung TV Plus niet werkt, controleer dan eerst uw internetverbinding. U kunt uw Wi-Fi-router opnieuw opstarten of de Samsung Internet Browser gebruiken om uw internetsnelheid te testen door de website te bezoeken speedtest.net.
- Start de tv opnieuw op: Een andere manier om het probleem met Samsung TV Plus op te lossen, is door uw Samsung smart-tv opnieuw op te starten. Hiermee kunnen storingen of fouten worden opgelost die mogelijk ongewoon gedrag veroorzaken. Om de tv opnieuw op te starten, houdt u de knop ingedrukt. الطاقة Totdat het wordt uit- en ingeschakeld, of loskoppelen Schakel de tv ongeveer 30-60 seconden uit en daarna Sluit het opnieuw aan.
- Controleer op serverproblemen: Soms ligt het probleem niet bij uw tv, maar bij de Samsung TV Plus zelf. Voordat u veel tijd gaat besteden aan het oplossen van problemen, kunt u het beste even controleren of de service niet beschikbaar is. Als u snel online zoekt naar "Samsung TV Plus down" of sociale media raadpleegt, kunt u erachter komen of anderen dit probleem ook ervaren. Als het een serverprobleem is, kunt u alleen maar wachten tot Samsung het oplost.
- Zet de tv aan: Soms heeft een televisie gewoon een ouderwetse powercycle nodig. Het is een soort mini-reset waarmee je kleine foutjes in de software kunt oplossen. Haal de stekker van uw Samsung-tv uit het stopcontact, wacht ongeveer een minuut (of zelfs iets langer) en steek de stekker er vervolgens weer in.
- Controleer regionale beperkingen: Houd er rekening mee dat sommige programma's of kanalen op Samsung TV Plus mogelijk niet beschikbaar zijn in uw regio. Meestal is dit het gevolg van licentieovereenkomsten of andere regionale beperkingen.
Advies: Bent u nieuw bij Samsung TV? Maak kennis met Functies van elke knop op de afstandsbediening van de Samsung Smart TV.
1. Netwerkinstellingen resetten
Onlangs ondervonden we een probleem met onze Samsung Smart TV: de wifi-verbinding werkte wel, maar het internet werkte niet. Wij dachten dat er een probleem was met de Samsung TV Plus-app, maar het bleek een netwerkprobleem te zijn. Als u een vergelijkbare situatie tegenkomt, kan het een netwerkprobleem zijn. U kunt proberen uw netwerkinstellingen te resetten, net zoals wij hebben gedaan, om het probleem op te lossen.
Dit is wat u moet doen:
- Ga naar Alle instellingen > Verbinding > Netwerk op uw Samsung-tv.
- Kies vervolgens de optie Netwerk resetten Bevestig uw beslissing door op de knop te klikken. Resetten. Hierna moet u uw wachtwoord opnieuw invoeren om opnieuw verbinding te maken met het Wi-Fi-netwerk.
2. Samsung-tv updaten
Een softwareprobleem op uw Samsung TV kan van invloed zijn op de Samsung TV Plus-app, of er kan een probleem zijn met de app zelf. Daarom is het raadzaam om de tv-software bij te werken. Om dit te doen, ga naar Alle instellingen > Ondersteuning > Software-update Selecteer op uw Samsung-tv Update nu Om te controleren op nieuwe updates. Soms is het nodig om de tv terug te zetten naar de fabrieksinstellingen om hardnekkige problemen op te lossen. Wij raden u echter aan om eerst een back-up van uw instellingen te maken. Zorg er ook voor dat u een stabiele en snelle internetverbinding hebt om problemen tijdens het updateproces te voorkomen.
3. Wijzig DNS-instellingen
Hebt u de standaard DNS-instellingen van uw tv aangepast om uw privacy, veiligheid en betrouwbaarheid te verbeteren? Dit kan ertoe leiden dat uw internetverbinding onstabiel wordt en dat sommige tv-apps niet goed werken. Hier leest u hoe u uw DNS-instellingen terugzet naar de standaardinstellingen.
ملاحظة: Als er een optie verschijnt Automatisch verkrijgen naast DNS-instellingen, betekent dit dat er geen wijzigingen zijn aangebracht en dat u dit gedeelte kunt overslaan. Als er echter een optie verschijnt, Handmatige invoerDit geeft aan dat u of iemand anders de DNS-instellingen op uw tv heeft gewijzigd.
- Open Alle instellingen Ga op uw Samsung-tv naar Verbinding > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen.
- bevind zich DNS-instellingen en kies een optie Automatisch verkrijgen. Klik vervolgens op de knop. OK.
4. Stel de datum en tijd correct in op de Samsung TV
Onjuiste datum- en tijdinstellingen kunnen synchronisatieproblemen veroorzaken tussen uw Samsung Smart TV en de Samsung TV Plus-servers. Omdat veel kanalen live streamen, wordt dit probleem nog groter. Wij raden u aan de datum en tijd op uw tv nauwkeurig in te stellen.
Hier is hoe het te doen:
- Open Alle instellingen Ga op uw Samsung-tv naar Algemeen & Privacy > Systeembeheer.
- bevind zich Tijd En kies de klok.
- U kunt de datum en tijd wijzigen. handmatig Of stel het in op automatisch.
Wist je dat je dat kunt? Bedien Samsung Smart TV vanaf je telefoon؟
5. Cache wissen
Soms kunnen oude gecachte gegevens problemen veroorzaken met de Samsung TV Plus-app. Vaak worden deze problemen opgelost door de cache te wissen. Zo doe je dat:
- Druk eerst op Thuis knop op de afstandsbediening en ga naar Instellingen.
- Ga dan naar de ondersteuning Vervolgens apparaat zorg.
- Selecteer nu Apparaatonderhoud starten Om actieve apps te stoppen en de cache te wissen. Mogelijk moet u uw tv daarna opnieuw opstarten om er zeker van te zijn dat de wijzigingen volledig zijn toegepast.
6. Samsung TV Plus-app opnieuw installeren
Soms kan de Samsung TV Plus-app zelf beschadigd zijn of niet goed functioneren. Vaak kunt u dit soort problemen oplossen door de app opnieuw te installeren. Zo doe je dat:
Samsung TV Plus-app verwijderen:
- Klik op Thuis knop op de afstandsbediening.
- Ga naar Samsung TV Plus-app Gebruik de pijltjestoetsen.
- Houd . ingedrukt Enter-knop Om de toepassingsopties te openen.
- Selecteer Verwijderen en druk vervolgens op Enter-knop.
- Kiezen Verwijderen of uitschakelen Druk vervolgens op Enter-knop.
Samsung TV Plus installeren:
- Open zijmenu.
- Ga naar Opties voor verbonden apparaten. U kunt deze optie vinden onder de naam ‘Verbonden apparaten’ of iets dergelijks.
- Selecteer TV en druk vervolgens op Pijl-omlaag op de afstandsbediening.
- Kies een optie TV-opstelling. Deze optie kan verschijnen als 'TV-instellingen' of iets dergelijks.
7. Samsung TV fabrieksinstellingen herstellen
Als de bovenstaande oplossingen het probleem niet verhelpen, kunt u uw Samsung Smart TV terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden de oorspronkelijke instellingen van de tv hersteld en worden eventuele wijzigingen die ervoor zorgen dat Samsung TV Plus niet meer werkt, opgelost. Houd er rekening mee dat tijdens dit proces al uw gegevens, inclusief accountgegevens en gedownloade apps, worden gewist en dat u deze gegevens opnieuw moet invoeren.
Zo reset u uw Samsung-tv:
- Kiezen Alle instellingen Vanaf het startscherm van uw Samsung TV.
- Ga naar Algemeen en Privacy en kies een optie Resetten.
- Binnenkomen wachtwoord. Het standaardwachtwoord is 0000, als je die nog niet hebt ingesteld.
- selecteer knop Resetten De tv begint met het resetproces.
veelgestelde vragen
1. Wat moet ik doen als de Samsung TV Plus-app niet werkt op mijn tv?
Als tijdelijke oplossing kunt u de applicatie gebruiken Samsung TVPlus Op uw Samsung Galaxy-telefoon. U moet inloggen op uw Samsung-account. Vervolgens kunt u beginnen met kijken.
2. Zijn er nog andere gratis live tv-streamingdiensten die ik kan proberen?
Ja, u kunt streamingdiensten zoals Freevee, Pluto TV, Tubi, Peacock en nog veel meer bekijken. Deze platforms bieden een verscheidenheid aan gratis kanalen en programma's. De beschikbaarheid ervan verschilt per regio.
3. Zenders lopen vast of bufferen op Samsung TV Plus. Hoe kan ik dit oplossen?
Als u problemen ondervindt met bufferen of vastlopen, controleer dan uw internetverbinding. U kunt proberen de Wi-Fi-verbinding in en uit te schakelen om de verbinding te herstellen, of u kunt de netwerkinstellingen op uw Samsung-tv resetten. Controleer ook of er geen andere applicaties zijn die veel bandbreedte van uw internet gebruiken.
4. Wat moet ik doen als ik bepaalde kanalen niet kan vinden op Samsung TV Plus?
Sommige kanalen zijn mogelijk niet beschikbaar op Samsung TV Plus vanwege geografische beperkingen, beschikbaarheid van content of updates van de kanaallijst. Op de website van Samsung kunt u de lijst met beschikbare zenders in uw regio bekijken. Soms kunnen er nieuwe kanalen worden toegevoegd of bestaande kanalen worden verwijderd als onderdeel van periodieke updates van de Service.
Geniet ongestoord van de Samsung TV Plus-ervaring.
Hoewel Samsung TV Plus misschien niet zulke goede content biedt als Netflix, gebruiken veel gebruikers het nog steeds voor entertainment of om op de hoogte te blijven van het nieuws. De bovenstaande handleiding helpt u bij het oplossen van het probleem dat Samsung TV Plus niet werkt op uw Samsung Smart TV. Bekijk onze gids als je Problemen met het afspelen van Netflix Op uw Samsung Smart TV. Wij bieden u effectieve oplossingen om de livestreamingservice te herstellen en eenvoudig toegang te krijgen tot uw favoriete kanalen.
